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Questions Fréquentes

AMPOULES ANTICALCAIRES UNIDOSESFAQ

1. Quand et pourquoi est-ce important d’utiliser la ligne de produits détartrants pour appareils électroménagers ?
Le calcaire est le principal ennemi des appareils électroménagers qui utilisent l’eau pour leur fonctionnement : il est responsable de la prolifération de germes et de bactéries et il attaque les parties métalliques de l’appareil, en compromettant sa fonctionnalité régulière. Dr. Neu ne contient pas d’acides et sa formulation à pH neutre ne cause pas l’apparition de phénomènes corrosifs des joints et des pièces métalliques, contrairement aux produits traditionnels, généralement à base d’acide. Il est recommandé de détartrer périodiquement l’appareil électroménager pour le maintenir en parfait état de marche et de sécurité. Dr. Neu est approprié à tous les modèles d’appareils électroménagers.

2. Pourquoi doit-on choisir la ligne d’ampoules Dr. Neu plutôt qu’un produit traditionnel?

Parce que les ampoules sont formulées avec des substances d’origine naturelle ; elles ne constituent pas un danger pour la santé et l’environnement, elles sont faciles à utiliser et biodégradables. La technologie innovante active les formulations à faibles concentrations, permettant ainsi de réduire le volume d’utilisation de près de 5 fois et de réduire de 60 % l’utilisation de substances chimiques dangereuses, tout en réalisant les mêmes performances des produits traditionnels.

3. Pourquoi trouve-t-on des résidus blanchâtres dans les eaux de lavage de l’appareil électroménager ?
N’ayez crainte, c’est signe que le produit a agi. Si vous n’avez pas fait l’entretien des appareils électroménagers (cafetières/machines à café et fers à repasser) depuis longtemps, il arrivera de trouver le calcaire sous forme résiduelle dans les eaux de lavage en sortie. Si vous remarquez la présence de ces particules, répéter le traitement et rincer jusqu’à ce qu’elles disparaissent.

4. Pourquoi le produit met-il plus de temps à agir par rapport aux produits traditionnels?
Dr.Neu est un produit formulé à base d’ingrédients naturels et agit en accélérant les transformations qui se produisent déjà dans la nature. Il est donc normal d’avoir des temps d’attente plus longs que les produits classiques à base d’acide. La chaleur qui se développe à l’intérieur des appareils électroménagers aide et favorise cette réaction, en réduisant les temps d’attente. Pour cette raison il est recommandé d’utiliser de l’eau chaude (à une température pas supérieure à 70 °C) pour la procédure de détartrage.

5. Que se passe-t-il si l’on entre en contact avec le produit ou si on l’ingère?
Le produit ne contient pas de substances nocives pour l’homme et l’environnement. Toutefois, toute forme d’ingestion accidentelle doit être évitée et il est recommandé de lire attentivement l’étiquette.

6. Pourquoi les ingrédients ne figurent-ils pas sur l’étiquette?

Tous les produits de la ligne d’ampoules Dr. Neu sont conformes aux règlements en vigueur (nationaux et européens). Vu qu’ils ne contiennent pas de substances classées comme dangereuses, il n’y a aucune obligation d’indiquer les ingrédients sur l’étiquette.

DÉTERGENT ANTICALCAIRE ENZYMATIQUE

1. Pourquoi peut-on l’utiliser aussi sur le marbre sans problème?
Les produits anticalcaire traditionnels sont à base d’acide et peuvent endommager les surfaces d’origine calcaire, comme précisément le marbre. La formule innovante de Dr. Neu exploite l’action anticalcaire de l’enzyme combinée à la force nettoyante d’un tensioactif spécial d’origine végétale. Cela permet de déterger et de désincruster simultanément les surfaces, sans l’utilisation de substances acides. Il peut donc être utilisé sur toutes les surfaces lavables de la maison, mêmes celles les plus délicates (comme le marbre) sur lesquelles il est fortement déconseillé d’appliquer des produits acides.

2. Pourquoi voit-on parfois des auréoles mates?
Les auréoles mates se présentent lorsque le produit n’a pas été complètement éliminé avec l’éponge. Pour cette raison il est recommandé de pulvériser de petites quantités de produit afin de faciliter et d’accélérer le rinçage.

TRIO KIT CAFÉ

1. Pourquoi devrait-on utiliser SOFTBALLS plutôt qu’un filtre traditionnel?

Parce que Softballs est différent d’un filtre traditionnel à résines.
Parce que c’est un produit breveté qui utilise un système innovant d’adoucissement de l’eau basé sur un biocatalyseur naturel.
Parce qu’il ne libère pas de substances chimiques dans l’eau, il dure longtemps et n’émane pas de mauvaises odeurs (ne pas oublier qu’il est de règle de changer l’eau à l’intérieur du réservoir au moins une fois tous les 2 jours).
Parce que Softballs élimine seulement le calcaire, sans altérer les autres sels minéraux présents dans l’eau, comme le magnésium, utiles à la fois pour la santé et pour l’obtention d’un bon café.

2. OXIGENT – Pourquoi faut-il éliminer périodiquement les résidus de café de la cafetière/machine à café à capsules?
Le café libère des résidus et des substances huileuses qui se déposent dans la cafetière/machine à café. Cela se produit également dans les machines domestiques, à capsules ou à dosettes. Les graisses se déposent à l’intérieur et à l’extérieur de l’appareil, et du fait qu’elles sont constituées de matière organique, au fil du temps et avec la chaleur de la machine, elles se décomposent et brûlent, en émanant des odeurs désagréables et en causant des incrustations difficiles à éliminer. Il ne suffit pas seulement d’éliminer le calcaire, mais il est important de nettoyer et de désinfecter périodiquement la cafetière/machine à café. Pour cette raison il est recommandé d’utiliser Oxigent au moins une fois tous les 3 mois.

KIT SALLE DE BAINS

1. Comment faut-il bien diluer B-GENT?
Pour bien diluer B-Gent il suffit d’utiliser le flacon du produit comme doseur. Après avoir versé le produit dans un spray, remplir de nouveau le flacon de B-Gent avec de l’eau du robinet (150 ml) et l’ajouter dans le vaporisateur. On obtiendra ainsi 300 ml de produit prêt à l’emploi. Ajouter plus d’eau peut diminuer l’efficacité du produit.

2. Que se passe-t-il si l’on entre en contact avec le produit concentré?

La formule concentrée de B-Gent garantit l’efficacité, mais aussi la sécurité, car elle ne contient pas de substances classées comme nocives pour l’homme et pour l’environnement. Toute forme d’ingestion accidentelle doit être évitée et il est important de tenir le produit hors de portée des enfants. Il est recommandé de lire attentivement l’étiquette.

3. Une fois B-GENT dilué dans un vaporisateur générique, il y a le risque de ne pas le distinguer des autres produits. Comment obvier à cet inconvénient?

B-Gent est en faveur de la durabilité et du recyclage. La dose concentrée permet d’économiser du plastique, de réduire les émissions d’anhydride carbonique pendant les opérations de logistique et de recycler tout flacon doté de nébuliseur. Pour le distinguer des autres produits présents dans le meuble de la maison, et pour toujours avoir à portée de main les instructions et les avertissements, l’étiquette est partiellement détachable et peut être repositionnée sur le flacon recyclé.