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Preguntas Frecuentes

VIALES ANTICAL MONODOSISfaq

1. ¿Cuándo y por qué es importante utilizar la línea descalcificador para electrodomésticos?
La cal es el principal enemigo de los electrodomésticos que usan agua para el funcionamiento. Además de ser la responsable de la proliferación de gérmenes y bacterias, ataca las partes metálicas del aparato, afectando al correcto funcionamiento. Dr. Neu no contiene ácidos y su fórmula de pH neutro no genera fenómenos corrosivos de las juntas y de las partes metálicas, a diferencia de los productos tradicionales en los que prevalecen los ácidos. Recomendamos efectuar periódicamente la descalcificación del electrodoméstico para mantener su eficacia y seguridad. Dr. Neu es idóneo para todos los modelos de electrodomésticos.

2. ¿Por qué debería elegir la línea de viales Dr. Neu y no un producto tradicional?

Porque están compuestas por sustancias de origen natural, son seguras para la salud y para el medio ambiente, son fáciles de utilizar y son biodegradables. La innovadora tecnología activa las fórmulas a bajas concentraciones, permitiendo de este modo reducir el volumen de uso casi 5 veces además de disminuir el 60% el uso de sustancias químicas peligrosas mientras se obtienen los mismos resultados que los productos tradicionales.

3. ¿Por qué encuentro restos blancuzcos en el agua de lavado del electrodoméstico?
No se preocupe, esta es una señal de que el producto ha empezado a actuar. Si no efectúa el mantenimiento del electrodoméstico (cafetera o plancha) desde hace mucho tiempo, puede que observe restos de cal en el agua que sale del lavado. Si estas partículas siguen apareciendo, repita el tratamiento y el enjuague hasta que desaparezcan.

4. ¿Por qué el producto actúa en tiempos superiores respecto a los tradicionales?
Dr. Neu es un producto formulado a base de ingredientes naturales y actúa acelerando las transformaciones naturales. Por lo tanto, es normal que los tiempos de espera sean superiores respecto de productos clásicos de base ácida. El calor que se produce en el interior de los electrodomésticos contribuye y favorece esta reacción, disminuyendo los tiempos de espera. Por este motivo, recomendamos utilizar agua caliente (no superior a los 70°) para el procedimiento de descalcificación.

5. ¿Qué sucede si entro en contacto o ingiero el producto?
El producto no contiene sustancias peligrosas para el hombre ni para el medio ambiente. Sin embargo, se debe evitar cualquier forma de ingesta accidental, y se recomienda leer atentamente la etiqueta del producto.

6. ¿Por qué en la etiqueta no se indican los ingredientes?

Todos los productos de la línea de viales Dr. Neu son conformes a normas vigentes (nacionales y europeas). Dado que no contienen sustancias clasificadas como peligrosas, no es obligatorio indicar los ingredientes en la etiqueta.

DETERGENTE ANTICAL ENZIMÁTICO

1. ¿Por qué también puedo usarlo en el mármol sin ningún problema?
Los productos antical tradicionales son de base ácida, y pueden dañar superficies de origen calcáreo, como, por ejemplo, el mármol. La fórmula innovadora de Dr. Neu aplica la acción antical de la enzima combinada con la fuerza limpiadora de un tensioactivo especial de origen vegetal. Esto permite limpiar y desincrustar contemporáneamente, sin el uso de sustancias ácidas. Por lo tanto, puede ser utilizado sobre todas las superficies lavables de la casa, incluso sobre las más delicadas, en las que normalmente no es posible aplicar productos ácidos, como el mármol.

2. ¿Por qué a veces quedan marcas opacas?
Las marcas opacas se presentan cuando no se elimina el producto completamente con la esponja. Por este motivo recomendamos pulverizar pequeñas cantidades de producto para que sea más fácil y rápido el enjuague.

TRÍO CAFÉ KIT

1. ¿Por qué debería usar SOFTBALLS en lugar de un filtro tradicional?

Porque Softballs es diferente a un filtro tradicional de resina.
Porque es un producto patentado que emplea un innovador sistema para ablandar el agua basándose en un biocatalizador natural.
Porque no libera sustancias químicas en el agua, es de larga duración y no produce malos olores (Recordamos que es conveniente cambiar el agua dentro del depósito al menos una vez cada 2 días).
Porque Softballs elimina solo la cal sin alterar las otras sales minerales presentes en el agua, como el magnesio, que es útil tanto para la salud como para lograr un buen café.

2. OXIGENT – ¿Por qué limpiar periódicamente los restos de café también en la cafetera de cápsulas?
El café, durante el suministro, deja restos y sustancias oleosas que se depositan en la cafetera. Esto sucede también en las cafeteras de uso doméstico, de cápsulas o monodosis de papel. Las grasas se depositan tanto dentro como fuera de la máquina y, debido a que están compuestas por materia orgánica, con el tiempo y con el calor de la cafetera, se descomponen y se queman, generando malos olores, e incrustaciones difíciles de eliminar. Es importante limpiar e higienizar la cafetera periódicamente, no solo eliminar la cal. Por este motivo recomendamos utilizar Oxigent al menos una vez cada 3 meses.

KIT BAÑO

1. ¿Cómo se diluye exactamente B-GENT?
Para diluir correctamente B-Gent, es suficiente usar el envase del producto como medidor. Después de haber colocado el producto en un pulverizador, llenar nuevamente el envase de B-Gent con agua del grifo (150 ml) y agregar al pulverizador. Se obtiene un producto listo para usar de 300 ml. Agregar una cantidad de agua superior puede reducir la eficacia del producto.

2. ¿Qué sucede si entro en contacto con el producto concentrado?

La fórmula concentrada de B-Gent garantiza eficacia y también seguridad, porque no contiene sustancias clasificadas como peligrosas para el hombre ni para el medio ambiente. De todos modos, se debe evitar cualquier tipo de ingesta accidental. Se debe mantener el producto fuera del alcance de los niños. Se recomienda leer atentamente la etiqueta.

3. Una vez diluido B-GENT en un pulverizador genérico existe el riesgo de no distinguirlo. ¿Qué se debe hacer en este caso?

B-Gent apoya la sostenibilidad y el reciclaje. La dosis concentrada permite ahorrar plástico, reducir las emisiones de Co2 durante las operaciones de logística y reciclar cualquier envase dotado de pulverizador. Para distinguirlo de otros productos presentes en el mueble de la casa, y para tener siempre a disposición instrucciones y advertencias, la etiqueta de B-Gent se puede despegar y volver a pegar en el envase reciclado.